Доставка

Доставките на продукти, поръчани от www.aldena.bg, се извършват чрез лицензирана куриерска фирма на територията на България.

Срокове за доставка:

До областните градове и по-големите населени места, доставката се извършва на следващия работен ден, при условие че поръчката е направена в работен ден до 14:00 ч.
Поръчки, направени след 14:00 ч., се изпращат на следващия работен ден.
Доставки до малки населени места се извършват съгласно графика на куриерската фирма, обикновено веднъж или два пъти седмично.

Цени за доставка:

За поръчки на стойност над 80.00 лв. – доставката е безплатна.
За поръчки под 80.00 лв. – се начислява такса за доставка в размер на 9.00 лв.

Цените важат за доставка до офис на куриера или до адрес на клиента. Ние си запазваме правото да предлагаме промоции и безплатна доставка при специални кампании, които ще бъдат обявени на сайта.

Връщане и замяна на продукти

Съгласно Закона за защита на потребителите, Вие имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни след получаване на стоката, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

Продуктът трябва да бъде в оригинален търговски вид, без следи от употреба, с ненарушена опаковка и придружаваща документация (фактура/касова бележка).
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради дефект или грешка от наша страна.

Адрес за връщане на пратки:
гр. Пловдив 4000, Карловско шосе 37, Алдена, Склад 9

Възстановяване на суми:

Възстановяването на заплатената сума се извършва по банков път в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока и след преглед от нашия екип.
Ако е направено плащане чрез наложен платеж, клиентът трябва да предостави банкова сметка (IBAN), по която да се преведе сумата.

За допълнителна информация относно доставка или връщане, моля свържете се с нас:
📧 email: office@aldena.eu
📞 телефон: +359 889 886 919